Manajemen Bencana Alam Hubungan dengan Kepuasan Publik di Daerah Bencana (Studi Didaerah Bencana di Kabupaten Mandailing Natal Provinsi Sumatera Utara)

Muhammad Arif, Rosni Rosni

Abstract


Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana hubungan manajemen bencana alam dengan kepuasan publik di Kabupaten Mandailing Natal (Madina), dan mendeskripsikan komitmen pemerintah lokal (Provinsi dan Kabupaten) terhadap implementasi manajemen bencana alam di Kabupaten Madina. Penelitian dilaksanakan dengan metode survey dengan pendekatan kombinasi dari kuantitaf dan kualitatif, untuk mendapatkan gambaran secara objektif tentang manajemen bencana alam dalam persepsi responden. Kemudian untuk mendapatkan informasi kualitatif data diambil dari beberapa informan kunci sebanyak 10 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa usaha atau upaya yang masuk dalam proses manajemen bencana alam antara lain: (1) Pencegahan, (2) Mitigasi Bencana Alam, (3) Kesiapan Menangani Bencana Alam, (4) Tanggap Darurat, dan (5) Pemulihan, menurut persepsi responden masih pada kategori rendah dan komitmen pemerintah terhadap kelima upaya tersebut menurut responden masih sangat kurang/buruk keadaannya di lapangan. Usaha yang meyangkut proses kepuasan publik yaitu (1) Transparansi Pelayanan, (2) Keadilan Dalam Pelayanan, (3) Waktu dan Biaya, (4) Pemenuhan Hak Pengguna Layanan, dan (5) Sikap Pelayanan, menurut persepsi responden juga masih pada kategori rendah dan komitmen pemerintah terhadap kelima upaya tersebut menurut responden juga masih sangat kurang/buruk implementasinya di lapangan. Hipotesa dapat diterima dimana ada hubungan yang positif dan signifikan antara Manajemen Bencana Alam dengan Kepuasan Publik, dengan nilai r hitung> r tabel (0,367 > 0,220) pada taraf signifikan 95%. Kemudian, dengan harga koefisien determinan (D) = 13,49, berarti ada pengaruh Manajemen Bencana Alam terhadap Kepuasan Publik yaitu sebesar 13,49%, selebihnya 86,51% masih dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang belum diperhitungkan dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Manajemen bencana dan kepuasan publik di daerah bencana


Full Text:

PDF

References


Amiring, Tatang. 2000. Menyusun Rencana Penelitian. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Arikunto, Suharsimi. 1993. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.

-------------------------. 1993. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Badan Pusat Statistik Kabupaten Mandailing Natal. (2010). Mandailing Natal Dalam Angka 2007. Payabungan: Mandailing Natal.

Bakornas PBP. 2000. Informasi Penanggulangan Bencana. Jakarta:

Badan Standar Nasional. 2005. Indeks Kepuasan Pelanggan. dalam www.geogle.com/bsn.

Balitbangsu. 2003. Penelitian Tentang Pelayan Publik Pada PDAM Tirtanadi Sumatera Utara. Medan: Balitbangsu.

Effendi, Sofyan (ed). 2001. Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES.

Esran. 1996. Metode Penelitian Untuk Ilmu-ilmu Sosial. Jakarta: Rineka Cipta.

Hadisaputro. 1997. Metode Riset Sosial. Bandung: Mandar Maju. Instruksi Presiden No. 1 Tahun 2005 Tentang Kegiatan Tanggap Darurat, Perencanaan dan Persiapan Rehabilitasi dan Rekonstruksi Pasca Bencana Alam Gempa Bumi dan Gelombang Tsunami di Wilayah Provinsi Nangroe Aceh Darussalam dan Provinsi Sumatera Utara.

Keputusan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia (Kepmendagri) No. 131 Tahun 2003 Tentang Pedoman Penanggulangan Bencana dan Penanganan Pengungsi di Daerah.

Lahagu, Bestarno. 2005. Koordinasi Program Rehabilitasi dan Rekonstruksi Pasca Gempa Nias. Medan: FISIP USU Medan.

Paripurno, Eko Teguh. 2005. Manajemen Bencana Berbasis Komunitas, Seperti Apa. Dalam www.ashoka.co accessed on 18 Agustus 2005.

Sinuhaji, M. (2009). PENGENDALIAN KAWASAN WISATA ALAM DAN HUBUNGANNYA DENGAN KETATARUANGAN. JURNAL GEOGRAFI, 1(1), 73-76.

Terry, G R. 1993. Prinsip-prinsip Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.




DOI: https://doi.org/10.24114/jg.v3i2.7364

Article Metrics

Abstract view : 1302 times
PDF - 1986 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.






slot gacor

lapakzeus

https://restoredsmilescourses.com/

slot88 login

https://kadinbuntok.org/slotdemo/

deluna188

situs toto

CUKONGBET

Rajacukong

situs togel

situs togel

https://obisic.com/

https://prempuan.zine.id/wp-content/

https://igpglass.ca/events/

http://103.79.90.180/img/sgacor/

slot88

slot thailand

https://sippmas2.unissula.ac.id/

Accredited Journal, Based on Decree of the Minister of Research, Technology and Higher Education, Republic of Indonesia Number 36/E/KPT/2019

Copyright ©2020 Jurusan Pendidikan Geografi Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan dan Ikatan Geograf Indonesia (IGI)

Creative Commons License


This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

jago togel

POSKOBET

scatter hitam

https://22-crown.com/

https://ftp.juniorpage.com.sg/

slot gacor hari ini slot kamboja langkah 4d

POSKOBET POSKOBET POSTOTO787 POSTOTO787 EMAS787 EMAS787 SUNDA787 SUNDA787 https://www.thedecliningwinter.com ASIABET777 ASIABET777 https://mega888slots.com https://www.thecarecommunity.com https://mega888slots.com

gdtoto

langkah 4d tokeslot88 tokeslot88 tokeslot88 langkah4d langkah4d langkah4d

diamond murah vouchergame.net slot gacor 4d Agen Slot online tokeslot88

toke88

mideatoto

tokeslot88

langkah4d

langkah4d

langkah4d

situs slot gacor

situs slot gacor

situs slot gacor

slot gacor

gdtoto

mejawd

slot demo

gdtoto

POSTOTO787

https://aksibintang.com/

https://hargaikan.com/ https://diasporaukconsultancy.co.uk/

https://disdiktanjabbar.org/

POSTOTO787

asli toto

gdtoto

https://eastmorelandhospital.net/

https://www.triangolofamilyclinic.net/

EMAS787

EMAS787

EMAS787

situs togel

ASIABET777

situs toto

tokeslot88

POSTOTO787

POSTOTO787

slot4d

tarkam88

Slot Demo

damri togel

situs toto

mejawd

slot thailand

slot88

mahjong demo

EMAS787

EMAS787

EMAS787

EMAS787

pawsitivelypooches.com

judi bola

POSKOBET

EMAS787

EMAS787

EMAS787

EMAS787

EMAS787

EMAS787

EMAS787